Impressum & Kontakt

Impressum

Frl. Diehl Karamell UG (haftungsbeschränkt) 
Geschäftsführerin: Jenny Krause
Hohenzollernstraße 117
56068 Koblenz
Deutschland

E: hallo@frldiehl.de
T: +49 (0) 179 1349167
USt-IdNr.: DE 310574940

Finanzamt Koblenz
Sitz der Gesellschaft: Koblenz 
Registergericht: Amtsgericht Koblenz 
Registernummer: HRB 25533
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Nährwerttabelle

Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung
"Die EU-Kommission wird demnächst eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereitstellen. Derzeitig kann diese OS-Plattform noch nicht genutzt werden. Sie wird unter dem Link "http://ec.europa.eu/consumers/odr/" erreichbar sein." 

Trennstrich Frl. DiehlAllgemeine Geschäftsbedingungen / Widerrufsbelehrung

Stand: 01.01.2017

§ 1 Geltungsbereich
Für alle Lieferungen der Frl. Diehl Karamell UG an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich – rechtliche Sondervermögen im Sinne von § 310 Absatz 1 BGB halten wir gesonderte Verkaufsbedingungen bereit. Entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen.

§ 2 Vertragspartner
Abgeschlossene Kaufverträge kommen zustande mit der
Frl. Diehl Karamell UG (haftungsbeschränkt) 
Hohenzollernstraße 117
56068 Koblenz
Deutschland

§ 3 Angebot, Vertragsabschluss und Vertragstextspeicherung
(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop der Frl. Diehl Karamell UG (haftungsbeschränkt) stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Irrtümer sind vorbehalten. Die in diesem Shop platzierten Angebote gelten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes im Angebot vermerkt ist, nur “solange der Vorrat reicht”.

(2) Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons “Zahlungspflichtig bestellen” im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen (AGB) jederzeit auf www.frldiehl.de einsehen, ausdrucken und/oder speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet.

§ 4 Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Hierzu gilt die folgende Widerrufsbelehrung. Widerrufsbelehrung

Trennstrich Frl. DiehlWiderrufsbelehrung/Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z,B. Brief oder E-Mail) oder auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Formular finden Sie hier: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0701/2529/files/frldiehl-widerruf.pdf

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wie- derkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Frl. Diehl Karamell UG
Hohenzollernstraße 117
56068 Koblenz
Deutschland

E-mail: hallo@frldiehl.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funk- tionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem sowie auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Weitere Kosten können bei Lieferungen ins Ausland entstehen, z.B. durch Zölle oder weitere Steuern.

(2) Der Kaufpreis ist je nach gewählter Zahlungsweise per Vorauskasse, Paypal oder per Nachnahme zu zahlen. Die von uns gestellten Rechnungen sind sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.

(3) Bei Zahlungen per Vorauskasse wird Ihnen die Bankverbindung mitgeteilt und die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Der zahlbare Betrag ist innerhalb von 10 Tagen auf das angegebene Konto des Verkäufers zu überweisen.

(4) Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

(5) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

(6) Wir erheben 5,90€ Versandkosten. Für den Versand per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr von 8€ fällig.

(7) Rechnungen werden der Lieferung beigelegt oder postalisch versendet.

§ 6 Lieferung

(1) Die Lieferungen erfolgen in der Regel mit DHL.

(2) Die Ware ist, sofern nicht anders ausgezeichnet, sofort lieferbar. Lieferzeit nach Zahlungseingang 2-5 Werktage, keine Samstagszustellung.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Waren bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 8 Mängelhaftung/Gewährleistung

(1) Dieser Vertrag sowie die gesamten Rechtsbeziehungen der Vertragsparteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt. Sollten Klauseln dieses Vertrages unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit verlieren, so bleibt der Vertrag im übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem Willen der Vertragsparteien am nächsten kommt.

(2) Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

§ 9 Datenschutz
Personenbezogene Daten und Adressen werden nur nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verarbeitet und gespeichert. Die genauen Datenschutzbestimmungen können jederzeit unter http://www.frldiehl.de/pages/impressum eingesehen werden.

§ 10 Schlussbestimmungen
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 11 Salvatorische Klausel
Sofern eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingung unwirksam oder undurchführbar sind oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im übrigen. Die unwirksame oder undurch- führbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die wirtschaftlich und rechtlich dem am nächsten kommt, was die Parteien mit der ursprünglichen Regelung beabsichtigt haben. Dies gilt auch für etwaige Vertragslücken. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Stand: 01.11.2016 
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Datenschutz

1. Welche Daten werden wie erhoben, verarbeitet und genutzt?
Bei Surfen auf www.frldiehl.de erheben wir grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von Dir. Ausnahmen bilden dabei die folgenden 3 Stellen:

a) der Bestellprozess – hier brauchen wir Deine Daten. Mit diesen personenbezogenen Daten wickeln wir Deine Bestellung ab und speichern sie danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aus steuerlicher und handelsrechtlicher Sicht.

b) beim Newsletter – für den Fall, dass Du Dich für unseren Newsletter anmeldest speichern wir Deine Daten und zwar Deinen Namen und Deine E-Mail-Adresse. Deine E-Mail-Adresse wird niemals weitergeben.


2. Wie sicher sind meine Daten
Wenn wir Daten von Dir erheben, setzen wir auf die Erfahrung und Vorkehrungen von www.shopify.com Dazu gehört natürlich die verschlüsselte Speicherung von Daten.


3. Werden Cookies verwendet und wenn ja, wie und warum?
Frl. Diehl setzt Cookies zum Weiterführen der Bestellungen über mehrere Schritte ein.

Die meisten dieser Cookies werden gelöscht, wenn Du Deinen Browser vollständig schließt, eine Hand voll verbleibt je nach Einstellung Deines Computers bis zum nächsten Neustart vorhanden.

Du hast übrigens jederzeit die Möglichkeit Cookies in Deinem Browser zu unterbinden, aber Du wirst beim Ausprobieren sehr wahrscheinlich feststellen, dass Cookies Dir das Surfen doch bedeutend vereinfachen und bequemer machen.


4. Werden personenbezogene Daten weitergegeben?
Wir geben die personenbezogenen Daten, die wir im Bestellprozess erheben, nur an zwei Stellen weiter: dem Lieferunternehmen, dass Deine Bestellung transportiert an das Unternehmen, dass die Zahlung zwischen Dir und uns abwickelt.

Ansonsten bleiben die wenigen Daten die wir von Dir erheben vollständig bei uns.

6. Auskunftsrecht & Ansprechpartner
Wie im Bundesdatenschutzgesetz verankert, hast Du jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Deine bei uns gespeicherten Daten und gegebenenfalls hast Du auch das Recht auf Berichtigung, Sperrung und die Löschung dieser Daten.

Damit Du diesen rechtlichen Anspruch auch umsetzen kannst, gibt es bei Frl. Diehl für Dich nicht nur einen einzelnen Ansprechpartner in Sachen Datenschutz, sondern uns alle.

Melde Dich bitte mit all Deinen Fragen & Anliegen rund um die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten auf www.frldiehl.de direkt bei uns:

Frl. Diehl Karamell UG
Hohenzollernstr. 117
D-56068 Koblenz
Telefon: +49 (0) 179 1349167

oder unter hallo@frldiehl.de

Gleiches gilt natürlich auch jederzeit für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von personenbezogenen Daten und auch für einen eventuellen Widerruf einer erteilten Einwilligung zur Speicherung Deiner Daten.Trennstrich Frl. Diehl